রেফারেন্স

81qd-এ গোপনীয়তা কী অর্থ রাখে

আমরা বুঝি যে আপনার মোবাইল নম্বর, অর্থপ্রেরণ বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট লেনদেন সংবেদনশীল। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কীভাবে আমরা সেগুলি এনক্রিপ্ট করি, কত সময় ধরে রাখি এবং কেন…

SSL এনক্রিপশন সব লেনদেনেbKash, Nagad, Rocket সংযোগ সুরক্ষিতআপনার ডেটা কখনও বিক্রয় হয় নালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
81qd 81qd-এ গোপনীয়তা কী অর্থ রাখে
প্রশ্ন বা উদ্বেগ আছে

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি জানতে চাইলে আমরা এটি কীভাবে ব্যবহার করি, সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অনুরোধ পরিচালনা করতে এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে আপনাকে গাইড করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট থেকে চ্যাট খুলুন যেকোনো সময় এবং আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে।

ইমেল সাপোর্ট

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের কাছে ইমেল করুন এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন এবং কোন তথ্য আমরা রাখি তা পরিচালনা করুন।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন আমাদের স্ট্যান্ডার্ড

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে এটি আমাদের সার্ভারে পৌঁছায়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখি না, এবং সংবেদনশীল অর্থপ্রেরণ বিবরণ পৃথক সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষণ করি।…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন SSL দিয়ে মোড়ানো থাকে যাতে bKash বা Nagad থেকে আমাদের সার্ভারে পৌঁছানো তথ্য ইন্টারসেপ্ট করা যায় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার অধিবেশন চিনতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে। আমরা ট্র্যাকিং তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠাই না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। বন্ধের পরে, স্থানীয় নিয়মানুযায়ী আমরা তথ্য মুছি অথবা বেনামী করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমাদের নিকট পরিষ্কারভাবে সংরক্ষিত থাকে না। শুধুমাত্র আপনি আপনার লগইন শংসাপত্র পরিবর্তন বা পুনরুদ্ধার করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

আমরা bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট গেটওয়েতে আপনার অ্যাকাউন্ট সরাসরি সংযুক্ত করি না — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিরাপদ রিফারেন্স পাঠাই।

অনুরোধে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি চাইলে আমাদের কাছ থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল পেতে পারেন। লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বলুন এবং আমরা কয়েক দিনের মধ্যে পাঠাব।

গোপনীয়তা এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে

নিচে এমন প্রশ্ন এবং উত্তর যা আমরা সবচেয়ে বেশি শুনি আমাদের খেলোয়াড়দের থেকে যখন তারা বুঝতে চায় তাদের তথ্য কোথায় যায় এবং কে এটি দেখতে পারে।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং জমার পরিমাণ রাখি। আপনার bKash PIN বা সম্পূর্ণ সংখ্যা আমাদের সার্ভারে কখনও সংরক্ষিত থাকে না — এটি bKash-এর নিরাপত্তা সিস্টেমে থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক নিয়ম অনুসরণ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছি বা বেনামী করি। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিরীক্ষা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য কিছু সময় রেখে দেওয়া হয়।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং অপারেশনাল নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

81qd-এ আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইলের অনুরোধ করুন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করতে চাই' বা ইমেল সাপোর্টে লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং সাধারণত ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে ডেটা ফাইল পাঠাব।

হ্যাঁ। আমরা Nagad, Rocket বা bKash অর্থপ্রেরণ সম্বন্ধীয় তথ্য আমাদের প্রধান অ্যাকাউন্ট ডেটাবেস থেকে পৃথক করি। এটি নিশ্চিত করে যে পেমেন্ট তথ্য অতিরিক্ত সুরক্ষিত স্তরে থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় অ্যাক্সেস করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার 81qd অ্যাকাউন্ট আপনার পাসওয়ার্ডের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, শুধুমাত্র ডিভাইসের দ্বারা নয়। কোনো ডিভাইস হারিয়ে গেলে, অন্য যেকোনো ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন বা সেশন পরিচালনা করুন।